Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 22.01.2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients du site Réinvente ton futur sur la manière dont Anne Lefebvre Accompagnement collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable de traitement
Responsable de traitement : Anne Lefebvre Accompagnement, représentée par Anne LEFEBVRE.
Statut : micro-entreprise.
Adresse : 65 d route d’Orléans 45380 La chapelle saint Mesmin.
SIRET : 84282803000028
Email de contact (RGPD) : annelefebvre91@yahoo.fr
Téléphone : 06.28.36.09.53

2. Champ d’application
Cette politique s’applique à toute personne utilisant le site, contactant le vendeur, achetant un produit ou participant à un coaching / atelier / événement.
Elle couvre l’ensemble des traitements de données réalisés dans ce cadre.

3. Définitions
Donnée personnelle : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : toute opération appliquée à des données (collecte, stockage, consultation, etc.).
Sous-traitant : prestataire traitant les données pour le compte du responsable.
Utilisateur : toute personne naviguant sur le site.

4. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

  • Identité : prénom, nom.
  • Coordonnées : email, téléphone, pays.
  • Données de facturation : adresse postale (si nécessaire), informations obligatoires pour la facture.
  • Données de paiement : le vendeur ne stocke pas les coordonnées bancaires ; les paiements sont traités par PayPal/Wero/banque.
  • Données de connexion/navigation : IP, logs, navigateur, terminal, pages consultées.
  • Données de communication : messages envoyés par formulaire, email, réseaux sociaux.
  • Données liées aux prestations : informations partagées volontairement par le client durant le coaching (dans la limite de ce que le client choisit de communiquer).
Le vendeur ne demande pas de données sensibles (santé, opinions, etc.). Si le client en communique spontanément dans le cadre du coaching, cela relève de sa seule initiative.

5. Origine des données
Les données sont collectées :

  • directement auprès de l’utilisateur (formulaire, email, commande, échanges)
  • automatiquement via la navigation (cookies, logs)
  • via des prestataires techniques (ex : PayPal fournit une confirmation de paiement).

6. Finalités et bases légales (article 6 RGPD)
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
6.1 Gestion des demandes (formulaire/email) – base légale :
intérêt légitime.
6.2 Gestion de la relation client – base légale :
exécution du contrat.
6.3 Exécution des prestations (coaching, événements) – base légale :
contrat.
6.4 Gestion des accès contenus numériques/plateforme – base légale :
contrat.
6.5 Facturation/comptabilité – base légale :
obligation légale.
6.6 Communication marketing/newsletter – base légale :
consentement.
6.7 Mesure d’audience/amélioration – base légale :
consentement (cookies) ou intérêt légitime si outil exempté.
6.8 Prévention fraude et sécurité – base légale :
intérêt légitime.

7. Caractère obligatoire ou facultatif
Certaines données sont nécessaires à l’exécution du contrat (commande, livraison numérique, coaching).
En cas de non-fourniture, le vendeur pourra refuser la commande ou l’exécution de la prestation.

8. Durées de conservation
Les durées sont les suivantes :

  • Prospects : 3 ans après dernier contact.
  • Clients : 5 ans après la fin de la relation (preuve/prescription).
  • Facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Emails marketing/newsletter : jusqu’au désabonnement.
  • Logs techniques : 12 mois maximum
  • Cookies : 13 mois maximum.
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Destinataires
Les données sont destinées au responsable de traitement.
Elles peuvent être communiquées à des sous-traitants strictement nécessaires :

  • Hébergeur : OVHcloud.
  • Prestataires de paiement : PayPal, Wero, banque du client (virement).
  • Outil de visioconférence : Google Meet.
  • Outil d’emailing : système.io
  • Outil de réservation : Calendly
  • Outil statistique : aucun
Aucun transfert ou vente de données à des tiers non nécessaires n’est réalisé.

10. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires peuvent transférer des données en dehors de l’Union Européenne (ex : PayPal, Google, Meta, Zoom).
Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

11. Cookies et traceurs
Le site utilise :

  • cookies nécessaires au fonctionnement (intérêt légitime)
  • cookies statistiques/ marketing (consentement)
Un bandeau cookies permet d’accepter/refuser/personnaliser. L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page

12. Mesures de sécurité
Le responsable met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

  • accès restreint aux données
  • sécurisation des équipements
  • mots de passe robustes
  • sauvegardes
  • choix de prestataires reconnus
L’utilisateur est informé qu’aucune sécurité n’est absolue sur internet.

13. Droits des personnes
Conformément aux articles 15 à 22 RGPD, les droits sont : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement.
Pour exercer : annelefebvre91@yahoo.fr
Une preuve d’identité peut être demandée.
Délai de réponse : 1 mois (prolongeable).
Réclamation : CNIL (www.cnil.fr).

14. Mineurs
Les services étant destinés aux majeurs, aucune collecte volontaire de données de mineurs n’est réalisée.
En cas de collecte accidentelle, suppression dès notification.

15. Réseaux sociaux
Le vendeur peut être présent sur des réseaux sociaux. Les échanges via ces plateformes sont soumis à leurs politiques de confidentialité.
Le vendeur recommande de consulter leurs politiques respectives.

16. Mise à jour de la politique
Le responsable se réserve le droit de modifier la politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site.

17. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou aux données personnelles : annelefebvre91@yahoo.fr.