CGUV – RÉINVENTE TON FUTUR
Dernière mise à jour : 22.01.2026
Anne Lefebvre Accompagnement représentée par Anne LEFEBVRE est une micro-entreprise.
Adresse du siège social : 65 d route d’Orléans 45380 La chapelle saint Mesmin
SIREN : 84282803
SIRET : 84282803000028
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Email : annelefebvre91@yahoo.fr
Téléphone : 06.28.36.09.53
Site : Réinvente ton futur
Paiement : virement / PayPal / Wero
Public : particuliers
Directeur de la publication : Anne LEFEBVRE
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGUV) encadrent l’accès et l’utilisation du Site ainsi que la vente à distance des produits et services proposés par le Vendeur.
Les services proposés sur le site relèvent du coaching et de l’accompagnement (développement personnel) et ne constituent pas :
- une activité médicale,
- une activité paramédicale,
- une psychothérapie.
1. DÉFINITIONS
Client : toute personne passant commande.
Consommateur : personne physique agissant à des fins non professionnelles.
Vendeur : Anne LEFEBVRE (Anne Lefebvre Accompagnement).
Site : Réinvente ton futur
Contenu numérique : ebook/pdf, audio, vidéo, replays, supports, documents téléchargeables.
Programme : “Réinvente ton futur”, ainsi que toute offre d’accompagnement, contenu numérique, formation, atelier ou événement proposé(e) sur le Site au moment de la commande.
Coaching : séances visio individuelles et/ou collectives.
Événement : ateliers/événements présentiels.
2. OBJET
Les présentes CGUV encadrent l’accès et l’utilisation du Site ainsi que la vente à distance des produits et services proposés par le Vendeur.
3. ACCEPTATION DES CGUV – PREUVE
Le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGUV avant toute commande.
Le Vendeur met à disposition les CGUV de manière accessible et téléchargeable.
Le Client reconnaît que la validation des cases à cocher au moment de la commande constitue une acceptation expresse.
Les enregistrements informatiques (emails, logs, horodatages, confirmations de paiement, captures de validation) constituent une preuve valable de la transaction et de l’acceptation des présentes CGUV.
4. DESCRIPTION DES OFFRES
Le Vendeur propose notamment :
- Programme “Réinvente ton futur” (coaching et supports)
- Contenus numériques (ebook/pdf, audios, replays, etc.)
- Accès à plateforme/vidéos (si applicable)
- Coaching visio
- Ateliers/événements présentiels
Les modalités et contenus précis sont indiqués sur les pages de vente au moment de la commande.
5. CONDITIONS D’ACCÈS
Le Client déclare être majeur (18+) et juridiquement capable.
Les services s’adressent uniquement à des particuliers.
6. CADRE DE L’ACCOMPAGNEMENT (NON THÉRAPEUTIQUE)
Les services proposés relèvent du coaching et de l’accompagnement orienté solutions.
Ils ne constituent pas une psychothérapie, ni un diagnostic médical ou psychiatrique.
Le Vendeur n’est pas un professionnel de santé et ne fournit aucun avis médical, ni aucun conseil médical.
Le Client demeure pleinement responsable de sa santé, de ses choix et de ses décisions.
Les informations publiées sur le site sont fournies à titre informatif.
L’éditrice ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des informations ou d’un dommage indirect résultant de l’usage du site ou des services proposés.
7. PARCOURS DE COMMANDE
7.1 Étapes de commande :
- choix de l’offre
- lecture et acceptation des CGUV (case à cocher)
- acceptation des clauses spécifiques (contenu numérique / exécution immédiate)
- paiement (PayPal / Wero / virement)
la commande est confirmée après paiement effectif.
7.3 :
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude ou litige antérieur.
8. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Les frais bancaires et/ou de conversion (notamment depuis la Suisse) restent à la charge du Client.
9. MODALITÉS DE PAIEMENT
Paiement possible par : virement bancaire, PayPal ou Wero.
Le Client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
Le paiement en plusieurs fois, lorsqu’il est proposé, constitue une facilité de paiement et non un abonnement. Le Client demeure redevable de l’intégralité du prix.
10. EXÉCUTION / LIVRAISON
10.1 Contenus numériques : envoi par email ou accès immédiat après paiement.
10.2 Plateforme : accès par lien/identifiant transmis après paiement.
10.3 Coaching : planification via email / outil de réservation calendly
10.4 Présentiel : les informations pratiques sont communiquées avant l’événement.
11. MAINTENANCE / DISPONIBILITÉ
Le Vendeur s’efforce d’assurer l’accès au Site et/ou à la plateforme 24h/24 et 7j/7.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès (maintenance, mise à jour, incident, hébergeur, etc.).
Aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre, dès lors que le Vendeur met en œuvre les moyens raisonnables pour rétablir le service.
12. OBLIGATIONS DU CLIENT
Le Client s’engage à :
- fournir des informations exactes
- respecter les horaires
- adopter un comportement respectueux
- ne pas perturber les séances/événements
- respecter la confidentialité des échanges
- ne pas reproduire ni diffuser les contenus.
13. OBLIGATIONS DU VENDEUR – TÉMOIGNAGES
Anne Lefebvre s’engage à fournir la prestation conformément à la description de l’offre.
Anne Lefebvre est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Le Client est responsable des décisions prises, de la mise en œuvre et de l’interprétation des outils proposés ainsi que de sa propre évolution personnelle.
Le Site met en avant divers témoignages et évaluations. Anne Lefebvre ne promet pas que le Client obtiendra des résultats identiques ou similaires à ceux présentés. Les témoignages présentés ne constituent pas une garantie de résultat.
Tout témoignage ou retour d’expérience utilisé à des fins de communication peut être anonymisé sur demande. L’utilisation du prénom/identité du Client nécessitera son accord.
14. DROIT DE RÉTRACTATION (UE)
Pour les Consommateurs résidant dans l’Union Européenne (France/Belgique), le délai légal de rétractation est de 14 jours.
Le formulaire type est disponible en Annexe 1.
15. EXCLUSION / PERTE DU DROIT DE RÉTRACTATION (CONTENUS NUMÉRIQUES)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après accord préalable exprès du Client et renonciation expresse.
Le Client reconnaît donner cet accord via la case à cocher dédiée au moment de la commande.
16. EXÉCUTION IMMÉDIATE DES PRESTATIONS
Si le Client souhaite commencer un coaching ou accéder à une prestation avant l’expiration du délai de rétractation, il en fait la demande expresse via la case à cocher dédiée.
Le Client est informé qu’en cas d’exécution complète avant 14 jours, il perd son droit de rétractation.
17. ANNULATION / REPORT (COACHING – 48H)
Toute séance annulée moins de 48h à l’avance est due.
Tout retard du Client n’allonge pas la séance : la séance pourra être écourtée.
En cas d’absence non justifiée, la séance est due.
En cas de force majeure, un report pourra être proposé à titre exceptionnel.
18. CONFIDENTIALITÉ EN COLLECTIF
En cas de coaching collectif, chaque participant s’engage à respecter strictement la confidentialité des échanges, informations et identités des autres participants.
Toute violation de cette confidentialité pourra entraîner une exclusion sans remboursement.
19. ÉVÉNEMENTS PRÉSENTIELS – BILLETS NON REMBOURSABLES
Les billets/inscriptions aux événements présentiels sont non remboursables.
Anne Lefebvre pourra proposer, à sa discrétion, un report ou un avoir si un cas de force majeure est justifié.
20. RÈGLEMENT INTÉRIEUR – SÉCURITÉ – EXCLUSION
Anne Lefebvre se réserve le droit d’exclure tout participant dont le comportement nuit au bon déroulement, à la sécurité ou au respect du groupe.
Aucune indemnité ni remboursement ne sera dû en cas d’exclusion motivée.
21. RÉSULTATS – RESPONSABILITÉ
Aucun résultat n’est garanti.
Le Client reste responsable de ses décisions et de ses actions.
Anne Lefebvre ne peut être tenue responsable de dommages indirects.
En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant effectivement payé par le Client au titre de la prestation concernée, sauf faute lourde ou dispositions légales impératives contraires.
22. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus restent la propriété exclusive du Vendeur.
Les contenus sont réservés à un usage strictement personnel.
Interdiction de reproduction, diffusion, partage, revente, ou utilisation à des fins commerciales.
Il est interdit d’utiliser un outil d’intelligence artificielle pour retranscrire, dupliquer ou exploiter les contenus à des fins de diffusion ou de revente.
23. ENREGISTREMENTS / REPLAYS – DROIT À L’IMAGE
Le Client est informé que certaines séances collectives, lives ou ateliers peuvent être enregistrés afin de fournir un replay.
Aucun enregistrement rendant un participant identifiable ne sera diffusé sans accord préalable.
Le Client peut demander à désactiver sa caméra et/ou utiliser un pseudonyme lorsque cela est possible.
24. DONNÉES PERSONNELLES – RGPD
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site.
Le Client dispose des droits RGPD et peut contacter : annelefebvre91@yahoo.fr
25. COOKIES
Le Site utilise des cookies et/ou traceurs.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont déposés sur la base de l’intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD) et ne requièrent pas de consentement.
Les cookies de mesure d’audience et/ou marketing (si utilisés) ne sont déposés qu’après consentement explicite de l’utilisateur via le bandeau de gestion des cookies.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via : Politique cookies.
26. SUSPENSION – FRAUDE – CONTESTATION (PAYPAL / CHARGEBACK)
En cas de fraude, tentative de fraude, contestation abusive ou procédure de rétrofacturation (chargeback) ,le Vendeur se réserve le droit de :
- suspendre immédiatement l’accès aux contenus numériques, à la plateforme et/ou aux prestations,
- refuser toute nouvelle commande,
27. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION (FRANCE)
Solution à l’amiable : pour toute réclamation merci de contacter en priorité Anne Lefebvre Accompagnement via l’adresse email annelefebvre91@yahoo.fr afin de tenter de trouver une solution.
En cas de litige, les parties s’efforceront de le résoudre à l’amiable.
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse dans un délai raisonnable d’un (1) mois, conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur :
La Société Médiation Professionnelle
Médiateur de la consommation - La Médiation Professionnelle
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
Conformément aux dispositions européennes applicables, le consommateur peut également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
28. DROIT APPLICABLE – LITIGES – JURIDICTION
Les présentes CGUV sont soumises au droit français.
Pour les consommateurs, les règles impératives du pays de résidence s’appliquent en matière de compétence juridictionnelle.
ANNEXE 1 – FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (UE)
À l’attention de : Anne Lefebvre Accompagnement – 65 d route d’Orléans 45380 La chapelle saint Mesmin – annelefebvre91@yahoo.fr
Je vous notifie ma rétractation concernant : [PRODUIT/SERVICE].
Commandé le : [DATE]
Nom : [NOM CLIENT]
Email : [EMAIL CLIENT]
Date : [DATE]
Signature (si courrier) : [SIGNATURE]
☐ J’ai lu et j’accepte les CGUV/CGV.
☐ Je demande l’accès immédiat au contenu numérique et je renonce expressément à mon droit de rétractation (L221-28).
☐ Je demande l’exécution immédiate de la prestation avant la fin du délai de rétractation (14 jours).